短租房市場(chǎng)近年來(lái)蓬勃發(fā)展,但在快速擴(kuò)張背后,卻存在房源真實(shí)性難以保障,居住環(huán)境、安全隱患令人擔(dān)憂等問(wèn)題,亟待加強(qiáng)規(guī)范和引導(dǎo)。
短租房以其靈活性和便利性,滿足了現(xiàn)代人對(duì)短期居住的需求。但多數(shù)短租房交易全程在網(wǎng)上進(jìn)行,消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)在線選房、電子支付后拎包入住。房客與房屋、房東沒有直接接觸,嚴(yán)重的信息不對(duì)稱讓短租房猶如“開盲盒”。
一方面,平臺(tái)無(wú)法展示房源的全部信息,如房屋維修歷史、周邊環(huán)境、噪音等,導(dǎo)致消費(fèi)者在作出租賃決策時(shí),只能依靠有限的圖片、評(píng)論等信息來(lái)判斷;另一方面,房東為吸引租客,可能會(huì)通過(guò)美化照片、夸大描述等方式進(jìn)行虛假宣傳,使消費(fèi)者對(duì)房源的期望與實(shí)際相差甚遠(yuǎn)。
短租房市場(chǎng)亂象不僅使消費(fèi)者居住體驗(yàn)大打折扣,損害消費(fèi)者權(quán)益,也會(huì)破壞市場(chǎng)誠(chéng)信體系,影響行業(yè)健康發(fā)展。消防設(shè)施等安全設(shè)備的缺失,還會(huì)給入住者帶來(lái)安全隱患。
短租房市場(chǎng)的健康發(fā)展,離不開加強(qiáng)監(jiān)管、健全法規(guī)、提升標(biāo)準(zhǔn)等措施多管齊下,只有提升透明度、減少信息不對(duì)稱,才能讓消費(fèi)者住得更加放心、舒心。相關(guān)部門應(yīng)明確各方責(zé)任,加大執(zhí)法力度,加強(qiáng)對(duì)虛假宣傳的監(jiān)管和處罰,確保消費(fèi)者能獲得全面、真實(shí)的房源信息。
行業(yè)協(xié)會(huì)和平臺(tái)應(yīng)制定更為嚴(yán)格的準(zhǔn)則,引導(dǎo)短租房市場(chǎng)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。例如明確告知所有可能產(chǎn)生的費(fèi)用,避免額外收費(fèi);加強(qiáng)對(duì)房源安全信息的披露,確保消費(fèi)者充分了解。此外,可利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,提高房源信息的審核效率和準(zhǔn)確性;完善評(píng)價(jià)系統(tǒng),提高評(píng)價(jià)的真實(shí)性。
消費(fèi)者也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),不斷提高辨識(shí)能力。在預(yù)訂前,仔細(xì)查看房源的描述、圖片和位置信息,向房東或平臺(tái)詢問(wèn)可能產(chǎn)生的費(fèi)用,更好保護(hù)自身權(quán)益。(翟子豪)
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